Більшість проблем, пов’язаних з багажем, виникає через поєднання двох чинників: споживання алкоголю в польоті, і одноманітності валіз і сумок, які продаються на ринку.

А) Аеропорт.

- Отримуючи багаж, переконайтеся, що це саме Ваша сумка (чемодан);

- Якщо всі Ваші супутники вже вийшли з залу, а Ви все ще не можете знайти свій багаж, попередьте представника приймаючої фірми про те, що трапилося, попросіть його затриматися, і відразу починайте шукати свої сумки;

- Ще раз огляньте зал – можливо, там стоять сумки (валізи), схожі на Ваші. Якщо це так, то спишіть собі прізвище пасажира з багажних бирок, наклеєних на ручки. Швидше за все, саме господар цих сумок взяв Ваші речі;

- Огляньте паркування автобусів – на жаль, дуже часто буває так, що хтось, взявши помилково чужі речі, просто кидає їх у автобуса;

- Якщо на стоянці ще стоять якісь автобуси з пасажирами з Вашого рейса, зверніться до супроводжуючих з проханням викликати господаря, що залишилися в залі речей;

- Якщо ніхто не відгукнеться, повертайтеся в будівлю аеропорту і попросіть представника зустрічає фірми (а він обов’язково буде в аеропорту) допомогти Вам скласти акт про пропажу багажу;

- Попросіть представника зустрічає фірми згадати, які ще фірми зустрічали туристів з Вашого рейса, і попросіть його обдзвонити офіси цих фірм;

- Приїхавши до готелю, попросіть турлідера, провідного Ваш готель, обдзвонити офіси усіх фірм і з’ясувати, чи немає серед їхніх туристів людини з прізвищем, що цікавить Вас і в якому готелі він зупинився.

Далі залишається тільки справа техніки: зателефонувати з людиною, переплутали речі, взяти таксі (або попросити Вашого турлідера про люб’язність, якщо у нього є машина) і забрати речі.

На жаль, хоча відповідальність за цілісність Вашого багажу цілком і повністю лежить на перевізника, фактично цими проблемами доводиться займатися турлідерам приймаючої фірми.

Б) Ви благополучно отримали свій багаж.

Перш ніж занурити сумки в багажне відділення автобуса, назвіть водієві свій готель і запитайте, в який відсік багажника краще покласти свої речі. Чи не тягніть в салон автобуса великі сумки, але і не кладіть у багажник поліетиленові пакети з речами.

Якщо Ви віддаєте право занурити речі в багажник водієві, або вантажникові в аеропорту, знайте, що за цю послугу треба заплатити.

Під час зупинок у інших готелів, уважно дивіться за своїми речами – саме тут дуже часто відбувається плутанина багажу. Якщо Ви показали посильним готелю Ваші речі, а він переплутав і витяг інші, попросіть покласти їх на місце – це не важко.

Приїхавши до свого готелю, не треба хапати свої валізи і тягнути їх в хол – це справа посильних. Отримавши номер, підійдіть до речей, покажіть їх посильним і прослідкуйте, щоб він правильно написав на готельних бирках Ваш номер. Знайте, що навіть в найдорожчому готелі може пройти близько півгодини, перш ніж посильний принесе Ваш багаж у Ваш номер. Тому, краще заздалегідь приготувати речі найпершої необхідності, і укласти їх в окремий пакет, щоб, ідучи в номер, взяти з собою цей пакет і не сіпатися, чекаючи свої речі. Прийнято давати чайові посильним, який показує Вам Ваш номер і посильним, який приносить Вам речі. Запасіться заздалегідь однодоларові дрібними купюрами.

При виїзді з готелю попередьте ресепшен про те, щоб прислали посильного за Вашими речами хвилин за 45 до часу від’їзду в аеропорт. Нехай це найдорожчий готель курорту, але й там посильним потрібно якийсь час для того, щоб впоратися з багажем приїжджають і виїжджають туристів. Виставляючи свої валізи в коридор, не виставляйте разом з ними пакети з шубами, відеокамери та інші невеликі цінні речі.

Перш ніж сісти в автобус, покажіть свої речі посильним, і переконайтеся, що вони занурені в автобус. За цю послугу теж прийнято залишати чайові.